Il testo è stato articolato in Capi per una chiara distinzione delle fattispecie giuridiche e utilizza una terminologia precisa in riferimento al D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

CONDIZIONI GENERALI DI RESO E RIMBORSO

Le presenti condizioni disciplinano le modalità di reso dei beni acquistati e le relative politiche di rimborso applicate dalla società AQUILA CORDE ARMONICHE S.r.l. a socio unico, in conformità alla normativa vigente ed in particolare alle disposizioni del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (“Codice del Consumo”).

CAPO I – ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Art. 1 – Ambito di Applicazione 1.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente qualificabile come “Consumatore” ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni. 1.2. Il suddetto termine decorre dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Art. 2 – Esclusioni 2.1. In conformità con l’art. 59, comma 1, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che, per ragioni connesse alla protezione del prodotto e alla sua integrità, non si prestano ad essere restituiti dopo l’apertura. 2.2. Rientrano in tale casistica i set di corde la cui confezione sia stata aperta, manomessa e/o il cui contenuto sia stato utilizzato o montato sullo strumento, in quanto tali azioni compromettono irreversibilmente lo stato e la qualità originaria del bene.

Art. 3 – Modalità di Esercizio del Recesso e Restituzione 3.1. Il Cliente Consumatore è tenuto a manifestare la propria volontà di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, da trasmettersi a mezzo posta elettronica all’indirizzo aquila@aquilacorde.com entro il termine di cui all’Art. 1. 3.2. La restituzione dei beni dovrà essere effettuata a cura, spese e rischio del Cliente, all’indirizzo di seguito specificato:

Aquila Corde Armoniche S.r.l. Via Aviano, 20 – 36030 Caldogno (VI) – Italia 3.3. I costi diretti della restituzione dei beni sono posti integralmente a carico del Cliente Consumatore. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e senza aver subito danno alcuno.

Art. 4 – Rimborso 4.1. A seguito del ricevimento dei beni e della positiva verifica della loro integrità, la Società scrivente procederà al rimborso dei pagamenti ricevuti dal Cliente per l’acquisto dei beni medesimi. 4.2. Il rimborso sarà eseguito entro e non oltre il termine di 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso strumento di pagamento adoperato dal Cliente in fase di acquisto, salvo diversa pattuizione.

CAPO II – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Art. 5 – Oggetto e Durata 5.1. Tutti i beni venduti da AQUILA CORDE ARMONICHE S.r.l. sono coperti dalla garanzia legale di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo. 5.2. Per difetto di conformità si intende un vizio di fabbricazione del bene che lo renda inidoneo all’uso previsto o non conforme alla descrizione fornita.

Art. 6 – Limitazioni della Garanzia 6.1. La garanzia legale non copre i vizi o i danni derivanti da normale usura, da montaggio o utilizzo improprio, negligente o non conforme alle specifiche tecniche, ovvero da cause esterne riconducibili a difetti strutturali dello strumento musicale del Cliente (e.g. sellette abrasive, meccaniche non a norma).

Art. 7 – Denuncia del Difetto e Procedura di Verifica 7.1. Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data della sua scoperta, inviando una comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo aquila@aquilacorde.com. 7.2. Ai fini dell’istruttoria della pratica e della valutazione tecnica del presunto difetto, il Cliente dovrà obbligatoriamente fornire le seguenti informazioni: a) Riferimento dell’ordine di acquisto; b) Codice identificativo del set di corde; c) Specifica della corda oggetto del vizio; d) Lunghezza vibrante (diapason) dello strumento; e) Descrizione analitica del vizio riscontrato, corredata, ove possibile, da documentazione fotografica.

Art. 8 – Rimedi 8.1. L’Ufficio Tecnico della Società si riserva di esaminare le informazioni fornite per accertare la sussistenza del difetto di conformità e la sua riconducibilità a un vizio di produzione. 8.2. In caso di accertato difetto di conformità, il rimedio previsto dalla Società consiste, in via primaria, nel ripristino della conformità mediante sostituzione gratuita del bene. Gli oneri di spedizione per la sostituzione saranno integralmente a carico della Società. 8.3. Il rimborso del prezzo è escluso, salvo casi del tutto eccezionali, la cui valutazione è rimessa al giudizio insindacabile della Direzione, a fronte di una richiesta specifica e debitamente motivata da parte del Cliente.

CAPO III – DATI SOCIETARI

Art. 9 – Riferimenti del Venditore AQUILA CORDE ARMONICHE S.r.l. a socio unico Sede Legale: Via Aviano, 16 – 36030 Caldogno (VI) – Italia Tel: +39 0444 986972 / +39 0444 987085 – Fax: +39 0444 986777 P. IVA e Reg. Impr. VI 02295710244 – N. REA VI-220772