Prima di scriverci
Domande frequenti
Ordini, spedizioni e resi: qui trovi le risposte più richieste. Se non trovi la tua, il modulo qui sotto è a un click di distanza.
Come funziona un ordine di Musica Moderna?
Il processo è immediato: il sistema calcola automaticamente il totale, spese di spedizione incluse. Il pagamento avviene direttamente al checkout e l’ordine viene confermato automaticamente. Tempo di evasione: 1–2 giorni lavorativi.
Come funziona un ordine di Musica Antica?
Ordine minimo: €45. Le corde per musica antica sono spesso realizzate su ordinazione, quindi seguono un percorso diverso: si tratta di un preordine, senza pagamento anticipato in questa fase.
- Invii la richiesta di preordine (nessun pagamento richiesto a questo punto).
- Il nostro team conferma il preordine e lo inoltra alla produzione.
- Le corde vengono preparate e passate all’ufficio logistica.
- Ricevi una email con le opzioni di pagamento e spedizione disponibili.
- Una volta saldata la fattura, la spedizione parte.
Tempo di evasione: 3–10 giorni lavorativi dalla conferma del preordine.
Come faccio un reso o un cambio?
Consulta le nostre Condizioni di vendita per i termini di reso e recesso, oppure scrivici direttamente dal modulo qui sotto indicando il numero d’ordine.
Vendete anche ai negozi di strumenti musicali?
Sì. Per richieste di distribuzione o rivendita, usa il modulo qui sotto selezionando “Distribuzione e rivendita”.
Spedite fuori dall’Unione Europea? Ci sono costi aggiuntivi?
Sì, spediamo regolarmente anche fuori UE. Eventuali dazi doganali o imposte all’importazione richieste dal tuo Paese sono a carico del destinatario e non possiamo calcolarli in anticipo: variano da Paese a Paese. Maggiori dettagli nelle Condizioni di vendita.
Cerco informazioni tecniche su un tipo di corda specifico, non sul sito.
Per domande tecniche su corde in budello, montature storiche e materiali, consulta le nostre FAQ dedicate alla musica antica.
Scrivici
Contatta il nostro team
Hai un reso o un problema con un ordine? Consulta prima le Condizioni di vendita.
Dove siamo
La nostra sede
Aquila Corde Armoniche srl
Via Aviano, 16
36030 Caldogno (VI) — Italia
P. IVA 02295710244
C.C.I.A.A. n° 220772
Ritiro su appuntamento
Lunedì – Venerdì, 8:30 – 15:30, previa prenotazione.
Riservato al ritiro ordini o a casi particolari. Non effettuiamo consulenze né vendita al dettaglio in sede.
Contatto diretto
Linea telefonica attiva
Lunedì – Venerdì, 8:00 – 16:00
Canali social
Seguici
Instagram
YouTube